WEFIXIT.id – Pada akhir 2017, beberapa pengguna iPhone 8 melaporkan adanya masalah pada komponen earpiece perangkat mereka.
Masalah yang dimaksud adalah, munculnya semacam bunyi dentur atau statis yang mengganggu audio dan pengalaman menelepon.
Umumnya, masalah yang muncul pada komponen earpiece ini sangat terlihat dan terasa dengan indikasi seperti hal-hal di bawah ini:
– Nada dering iPhone tidak berbunyi.
– Lawan bicara tidak bisa mendengar suara Anda.
– Suara tidak jelas, terdapat distorsi, suara kresek-kresek.
– Tidak ada suara saat telepon.
– iPhone terjebak mode headphone.
– iPhone tidak ada suara saat merekam video.
Dilaporkan, masalah tersebut menimpa beberapa pengguna lintas negara, dan dengan operator telekomunikasi yang berbeda-beda pula.
Keluhan para pengguna iPhone 8 pun deras mengalir di forum-forum online, seperti Reddit dan forum layanan Apple. Hal inilah yang kemudian membuat pihak Apple pun akhirnya angkat bicara menanggapi isu tersebut.
Pihak Apple sendiri mengakui akan adanya masalah pada komponen earpiece iPhone 8 dan iPhone 8 Plus.
Perusahaan berkilah, masalah tersebut hanya menimpa sebagian kecil dari pengguna iPhone 8 saja.
Namun sayangnya, Apple tidak menjelaskan secara detail apa yang menyebabkan kemunculan bunyi dentur pada komponen earpiece iPhone 8 dan iPhone 8 Plus tersebut.
Masalah serupa juga sangat mungkin terjadi pada iPhone 8 kesayangan Anda.
Lantas, bagaimana jika komponen earpiece di perangkat iPhone 8 Anda mengalami masalah seperti di atas?
Jika suara lawan bicara di telepon atau pesan suara tidak terdengar dengan jelas, terdengar bunyi kresek-kresek, statis, atau terjadi masalah kualitas suara di iPhone, pelajari tindakan yang dapat Anda lakukan seperti di bawah ini.
1. Volume dan Unit Penerima iPhone
2. Tingkatkan Volume Suara
Saat Anda melakukan panggilan, atur suara dengan tombol Volume.
Dan pastikan Anda dapat melihat indikator volume pada layar saat menekan tombol Volume.
3. Periksa Sambungannya
Jika iPhone Anda tersambung ke headset, Anda tidak akan dapat mendengar melalui penerima iPhone atau menggunakan speaker.
Ikuti langkah-langkah berikut ini, dengan mengujinya satu per satu.
– Pastikan tidak ada perangkat tersambung ke jack headphone atau konektor dock.
– Buka “Pengaturan” > “Bluetooth”, dan non-aktifkan Bluetooth.
4. Bersihkan Unit Penerima
Unit penerima iPhone tidak akan dapat bekerja dengan baik jika terhalang atau kotor.
Ikuti langkah-langkah berikut ini, dengan mengujinya satu per satu.
– Pastikan tidak ada benda yang menghalangi unit penerima, seperti casing atau pelindung layar.
– Jika Anda menggunakan iPhone terbaru, lepaskan lapisan plastik di bagian depan dan belakang perangkat.
– Periksa bukaan unit penerima untuk melihat apakah terhalang atau kotor. Jika perlu, bersihkan bukaan unit penerima dengan sikat kecil yang lembut. Namun, pastikan sikat tersebut bersih dan kering.
– Sewaktu menelepon, aktifkan speaker phone. Jika suara tetap tidak terdengar, maka jaringan atau penerimaan Anda mungkin bermasalah. Coba lakukan panggilan kembali nanti atau dari lokasi lain.
5. Memulai Ulang dan Jalankan Pembaruan
– Mulai ulang iPhone Anda dan uji kembali.
– Jika suara tetap tidak terdengar atau kualitasnya buruk, perbarui iPhone ke iOS versi terbaru.
6. Bawa ke Service Center iPhone
Ini adalah jalan terakhir yang bisa Anda lakukan jika Anda masih belum bisa mengatasi masalah pada komponen earpiece perangkat iPhone milik Anda.
Karena kemungkinan besar, memang ada kerusakan pada iPhone milik Anda.
Untuk itu, jika komponen earpiece perangkat Anda masih bermasalah, maka solusinya adalah Anda harus datang ke toko reparasi iPhone untuk perbaikan.
Segera perbaiki iPhone Anda yang rusak kepada ahlinya. Keunggulan datang ke toko langsung adalah, Anda dapat bertanya langsung ke teknisi untuk mengetahui kondisi iPhone Anda beserta solusi alternatifnya.
Selain solusi di atas, Anda juga bisa menukarkan iPhone milik Anda ke toko Apple untuk diganti dengan yang baru. Namun dengan catatan tentunya, Anda masih punya klaim garansi yang berlaku.
(Wefixit – Service iphone jakarta, service iphone terbaik di Jabodetabek)
